Schäden

Es tut uns leid, dass Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte und wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.

Was wir von Ihnen brauchen
Zur Bearbeitung Ihres Schadenfalls senden Sie uns bitte folgendes zu:

1. Ihre Bestellnummer

2. Foto des Schadens
– Klare Nahaufnahmen, die den Schaden am Produkt zeigen.
Foto des gesamten Produkts

3. Ein vollständiges Foto des gesamten Drucks zum Kontext.

4. Foto des Paketaufklebers

5. Ein Foto des Etiketts, auf dem alle Texte und Barcodes deutlich sichtbar sind.

6. Foto der Innenverpackung (Luftpolsterfolie, Kartonecken etc.)

7. Foto der Außenseite des Pakets

Wichtige Hinweise
Auflösung: Stellen Sie sicher, dass alle Fotos eine hohe Auflösung und klar sind.
Dateigröße: Für eine optimale Qualität können Sie Fotos gerne im Vollbild- oder Großformat senden.